调解化纠纷，解忧促和谐

“我们两家两年多的矛盾就在今天一笔勾销了，感谢王律师、社区工作人员，化解了我们两家的矛盾。”两位业主对参与调解的工作人员表示由衷的感谢！

据了解，苏某和王某是雁塔区某小区内住户，且系楼下楼上的邻居。楼上王某阳台的洗衣机使用后未及时关水，楼下的苏某发现自家阳台吊顶漏水，造成了房屋吊顶出现不同程度的鼓包、裂缝。

社区工作人员在了解了事情的前因后果后，邀请双方当事人及物业人员、律师来到社区调解室，就两人多年来的邻里矛盾问题进行调解。调解过程中，双方各自阐述自己的诉求。王律师引用民法典与物业管理条例等法律规定进行解释，为双方当事人分析利弊。经工作人员耐心细致的说服和引导，双方均认识到自己的问题，最终商定由王某承担苏某阳台维修费用并握手言和，双方都露出了久违的笑容。

为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，化解邻里纠纷，促进邻里关系和睦，从情理与法理角度解决当事人之间的矛盾纠纷，同时不断开展社区律师普法活动，加强社区公共法律服务站建设，努力把矛盾化解在基层，提升社区法治水平。