市城管局负责同志到市政务大厅开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动

9月6日，市城管局党委副书记曹宝利走进市政务大厅，开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，面对面了解企业群众办事诉求，查找解决办事过程中存在的问题。市行政审批局副局长曾国梅，市人大代表王琳、市政协委员李航，西安秦华燃气集团有限公司等2家企业代表参加活动。

曹宝利同人大代表、政协委员、企业代表实地调研了市政务大厅服务功能和各项利企便民举措。在工程建设审批专区，曹宝利检查了市城管局窗口业务开展情况，对事项办理流程、办结时限等情况进行了认真询问。曹宝利还对近期办理建设项目绿化设计方案审查业务的企业进行了电话回访，询问企业办理过程是否顺利以及对办理结果、工作人员服务态度是否满意。

座谈会上，曾国梅介绍了全市“一把手走流程、坐窗口”活动开展情况及政务服务“五进五送”等重点工作推进情况；市城管局相关同志介绍了市城管局政务服务工作有关情况；市人大代表、市政协委员围绕开辟绿色通道、加快审批效率等提出意见建议，市城管局相关同志现场作了交流答复。曹宝利表示，下一步，将认真梳理人大代表、政协委员提出的意见建议，进一步精简审批流程，提高服务效率，不断提升城管审批业务服务水平。

来源：西安政务