春节服务“不打烊” 办事群众齐赞扬

2025年1月28日（除夕），我市居民赵某急急忙忙的来到西安市公证处，找到值班公证员吴丹，告知其儿子当天晚上从加拿大回来，需要办理一份曾用名公证书，需要在1月31日（大年初三）带回加拿大上学急用。由于情况比较特殊，公证员当即受理了其申请，并做好办理公证前期的资料收集、信息核实等工作。1月30日（大年初二）赵某带着儿子来到公证处，由于前期准备工作充分，公证员很快为其办理完相关手续，当天上午就拿到了公证书。手拿着公证书，赵某和儿子对西安市公证处的服务赞不绝口。

2025年2月1日（大年初四）在上海工作的卫某，带着85岁的奶奶来到西安市公证处，抱着试试看的想法办理一份放弃继承权声明公证书。原来其父亲于2020年在上海去世时留有一辆小汽车，现在要过户到其本人名下，上海交警部门要求其出具死者母亲放弃继承的声明书才能办理过户手续。但是卫某平时上班比较忙，只有节假日有时间，所以就一直没办理。今年离父亲去世已经过去了近5年，车辆马上面临着要年审，春节回来抱着试试看的想法，带着奶奶来西安市公证处，没想到春节期间公证处不仅有人值班，而且服务还非常好，公证员钟宗菲没用半天时间就为奶奶办理好了放弃继承权声明公证书，解决了自己几年来一直放心不下的 “愁事”。

近年来，西安市公证处始终坚持“以人民为中心”的发展理念，主动适应人民群众对公证工作的需求，变“坐等服务”为“主动服务”，出台了预约办证、节假日轮流值班、延时服务、代办服务等多项便民举措，全面推行公证证明材料清单、一次性告知等制度，让人民群众切实感受到西安公证的“温度”和“速度”。

春节服务“不打烊”，就是西安市公证处为解决上班族、异地人员上班时间“没空办事”、节假日“没处办事”问题，派出公证员在春节期间轮流值班，为群众提供公证咨询、解答、预约、办理等公证服务。自2020年以来，西安市公证处春节期间累计接待当事人164人次，接听电话355人次，办理公证48件，优质高效的服务受到前来办事群众的一致好评。