法治日报全媒体记者 孙立昊洋 马金顺
“这三项‘服务指引’的发布是我们一次新的尝试和自我突破，相信能够在帮助企业增强法律意识，提升风险防控能力，助力企业高质量发展上起到积极推动作用。”谈及工作亮点，近日，陕西省西安市公证处党总支书记、副主任张华向记者介绍道。
张华所说的三项“服务指引”是指8月9日，西安市公证处刚刚向全社会公布的《企业合规与公司治理的公证法律服务指引》《知识产权全周期保护公证法律服务指引》《企业IPO上市公证服务指引》。据了解，三项“服务指引”精准聚焦合法合规经营、知识产权全周期保护、IPO上市等科创企业痛点、难点问题，对症施药以解决企业发展后顾之忧。
自全市政法机关服务高质量发展“两行动、两措施”工作开展以来，西安市公证处聚焦企业和群众法律服务需求，强化网络数字赋能，持续推出一系列公证便民利企举措，为西安经济社会高质量发展提供强有力公证法律服务。
今年上半年，西安市公证处共办理公证案件21163件，公证法律援助案件1900件，共计减免困难群众公证费266万余元。
打造“口袋里公证处”
“只要您关注了我们西安市公证处公众号，点击下方‘微受理’，再点击‘在线申办’，选择申办事项，填写个人信息、上传公证材料后，我们将在3个工作日内完成审核。”在西安市公证处，公证员崔悦现场向记者展示如何用“口袋里公证处”在线办理公证业务。
除了微信公众号，当事人还可以通过“微信城市服务”“在线公证平台”“秦务员小程序”申办，而且办理公证所需材料，均可在西安市公证处微信公众号查询。
据悉，“口袋里的公证处”是西安市公证处推出的又一项便民利企服务产品。西安市公证处利用互联网信息化技术，在网站、社交软件、政务APP多个渠道开通线上公证业务，在保证公证办理流程合规合法的前提下，实现在线咨询、在线预约、部分公证业务在线申办，为申办人提供高效便捷的服务。
“‘口袋里的公证处’是我们落实公证便民服务理念，优化公证服务方式方法，积极拓展‘互联网+公证’服务，深入推进公证领域‘放管服’改革的一次尝试。”崔悦告诉记者，仅今年上半年，他们就通过“口袋里公证处”办理公证850件，实现了让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
实现远程“面对面”视频公证
“西安市公证处公证员钟宗菲及侯轩怡热情服务及认真的工作态度，深深打动了我这个近六十岁，在国企工作多年老同志的心。所以，我特别有必要对这两位年轻的同志给予表扬，同时对西安市公证处良好的工作作风给予赞赏。”一封手写的表扬信，情感真挚、语言朴实，字里行间满溢当事人程先生的感动和感谢。
原来，程先生需要在六天内办理委托人公证，但其女儿由于坐月子不能来现场办理公证，一时间焦急万分。西安市公证处了解案件情况，经请示研判以远程视频公证方式为其办理公证。在公证员的指导下，程先生的女儿通过人脸识别、电子签名、远程视频等一系列操作，顺利完成了委托公证事项办理，解了燃眉之急。
西安市公证处近年来不断加大公证信息化建设，实现远程“面对面”视频公证，切实解决了群众无法亲临现场办证难题，真正实现“零接触”和“零跑腿”。
2023年，西安市公证处还被司法部确定为海外远程视频公证试点机构，可以通过我国驻外领事馆开展远程视频公证服务，满足我国海外公民的公证需求，极大方便了我国海外公民办理国内公证事务。
推进涉外公证
“2018年至今，我处共办理‘一带一路’沿线国家和地区公证案件数为6224件，其中东盟10国合计3310件；西亚18国合计1262件；南亚8国合计734件；中亚5国合计243件；独联体7国合计675件，我处服务‘一带一路’建设公证工作一直走在全省乃至全国前列。”西安市公证处涉外公证员李红霞自豪地说。
据了解，西安市公证处现有涉外资质公证员26人，4名公证员可以全程使用英文进行公证，可提供英语、法语、拉丁语等35个语种翻译，出具的公证书发往150多个国家和地区使用。
2020年至今，西安市公证处涉外公证业务总量突破6.3万余件，业务范围涉及学历、经历、出生、婚姻、亲属关系、未受刑事处分等130余项。以此为基础，西安市公证处建立涉“一带一路”企业常态化服务沟通协调机制，开通服务“一带一路”公证业务绿色通道，积极服务于“一带一路”企业和中欧班列，相关业务范围已辐射“一带一路”沿线90%以上的国家和地区。
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